Las pantallas dejaron de ser únicamente superficies para mostrar información. Cada vez más proyectos buscan que el usuario pueda explorar contenidos, realizar una compra, encontrar una ubicación, solicitar un servicio o interactuar directamente con el espacio que lo rodea.

Esa evolución será uno de los ejes de la participación de ELO Touch en InfoComm América Latina 2026, del 21 al 23 de octubre en el World Trade Center de Ciudad de México.

La compañía desarrolla soluciones de pantallas táctiles que incluyen sistemas de punto de venta, señalización digital interactiva y dispositivos con tamaños que van desde 7 hasta 65 pulgadas.

Elo cuenta con más de 35 millones de instalaciones en los sectores de retail y hospitality en más de 80 países. 

Para Paloma Robles, Sales Manager de México en ELO, la tecnología táctil está adquiriendo un papel cada vez más importante dentro de proyectos donde la experiencia del usuario y la digitalización de procesos se encuentran directamente relacionadas.

De observar una pantalla a interactuar con ella

Uno de los principales cambios que ELO identifica en el mercado audiovisual es la evolución del digital signage tradicional hacia soluciones que permiten una participación activa del usuario. “Los usuarios esperan participar, explorar información y gestionar servicios directamente desde las pantallas”, explica Robles.

La compañía identifica aplicaciones de este tipo en sectores como retail, hospitality, corporativo, transporte, salud y entretenimiento, donde las tecnologías táctiles pueden convertirse en puntos de información, atención, compra o navegación. 

ELO observa tres tendencias principales detrás de esta transformación: experiencias centradas en el usuario, crecimiento de los sistemas de autoservicio e integración de hardware, software, gestión remota y contenido dentro de una misma solución digital. 

Para Robles, esta evolución también está modificando la forma de pensar los proyectos AV. “El futuro del mercado audiovisual ya no se trata únicamente de ver y escuchar contenido. Se trata de interactuar con él.”

Tecnología táctil aplicada en América Latina

Las soluciones de ELO forman parte de diferentes aplicaciones en la región. Entre los ejemplos mencionados por la compañía se encuentran museos en México y otros países latinoamericanos, donde se han integrado pantallas táctiles de entre 50 y 65 pulgadas para desarrollar experiencias interactivas.

En hospitality, los sistemas se utilizan para mapas y herramientas de orientación dentro de complejos hoteleros, mientras que otras aplicaciones incluyen kioscos de autoservicio para pedidos de alimentos y pagos de servicios. ELO también destaca proyectos de retail con probadores inteligentes y herramientas de asistencia al consumidor. 

Estas implementaciones reflejan una tendencia hacia espacios donde las pantallas cumplen una función operativa además de comunicar contenido.

¿Qué mostrará ELO en InfoComm América Latina?

Durante el evento, los visitantes podrán conocer soluciones de pantallas táctiles interactivas, kioscos de autoservicio, señalización digital y dispositivos empresariales.

La propuesta buscará mostrar cómo la combinación de hardware y software puede utilizarse para mejorar la experiencia del cliente y optimizar diferentes procesos dentro de una organización. También habrá aplicaciones relacionadas con inteligencia artificial. 

Entre las demostraciones previstas se encuentra la integración de un asistente virtual basado en IA dentro de kioscos, pensado para facilitar procesos de atención y acceso a información.

El espacio también mostrará una experiencia orientada a museos que combina pantallas táctiles con sonido inmersivo y una propuesta relacionada con probadores inteligentes para retail. 

Estas demostraciones permitirán observar cómo una misma plataforma táctil puede adaptarse a necesidades muy diferentes según la industria y el tipo de usuario.

Autoservicio y experiencias más personalizadas

El crecimiento de los kioscos y de los puntos de atención autónomos es otra de las áreas que ELO considera especialmente relevantes.

La posibilidad de realizar pedidos, consultas, pagos o procesos de orientación sin depender permanentemente de un punto de atención tradicional está llevando estas tecnologías a restaurantes, hoteles, comercios, centros de transporte y otros espacios de alto flujo.

Al mismo tiempo, la incorporación de software e inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para personalizar la interacción y presentar información de acuerdo con la necesidad de cada usuario.

Para ELO, el valor de estos proyectos está en encontrar un equilibrio entre diseño, funcionalidad y retorno de inversión, integrando la tecnología como parte de la experiencia y no como un elemento aislado. 

¿Quiénes deberían visitar el stand de ELO?

La compañía espera recibir especialmente a profesionales vinculados con retail, hospitality, restaurantes, corporativo, salud, educación y transporte, además de integradores tecnológicos interesados en desarrollar experiencias mediante pantallas táctiles, señalización interactiva, kioscos de autoservicio y soluciones POS. 

“Queremos que los visitantes puedan visualizar cómo la tecnología táctil puede implementarse en diferentes verticales de negocio”, señala Robles.

Para la ejecutiva, la interactividad, la personalización y la integración tecnológica tendrán un papel importante en el crecimiento de este tipo de soluciones durante los próximos años. 

¿Qué esperas? ¡Regístrate y ven a ver cómo puedes aplicar todo esto dentro de tu espacio y tus proyectos!