Congreso AVIXA: El caso Iconn: cómo se decide invertir en tecnología AV en retail
21 Oct 2026
Education 2 - Monte Albán
Negocios y gestión de proyectos
Conferencia y Colaboración
Usuario final
La mayoría de las decisiones de inversión en AV se cuentan después de que ya funcionaron, pocas veces se explica el proceso real detrás: cómo se construyó el caso de negocio, qué resistencias hubo que vencer internamente, y qué se tuvo que ajustar una vez que el proyecto ya estaba en marcha.
En esta sesión, José Manuel De la Peña, de Iconn (la empresa detrás de 7-Eleven México), comparte de primera mano cómo se tomó la decisión de invertir en tecnología AV dentro de una operación de retail a gran escala: qué números y argumentos se usaron para conseguir aprobación, qué se negoció con los equipos de operación y finanzas, y qué aprendizajes dejó la implementación.
La conversación se completa con dos voces que vivieron el mismo proyecto desde otro lado: Andrés Martínez de AVI-SPL, responsable de la integración técnica, y Roberto Milano de Cushman & Wakefield, a cargo del diseño de los espacios donde vive esa tecnología. El resultado es un panorama completo de un mismo proyecto, negocio, ejecución y diseño, en vez de una sola perspectiva contando la historia.
Ideal para quienes están evaluando cómo justificar, negociar o ejecutar una inversión similar en su propia organización.
